国家计划内统招 国标代码:13767 福建省报考代码:4043
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中信银行厦门分行简介 单位性质:国有股份制 中信银行翔安支行相关岗位招聘 一、理财经理助理岗位 工作职责 1、负责协助理财经理做好贵宾室环境维护和接待服务 2、负责做好到访客户的维护工作,采集客户需求。 3、负责转介满足贵宾客户业务需求的专业客户经理,满足客户的专业咨询需求。 准入条件 1、大专(含)以上学历。 2、身高1.6以上,限女士 3、正直诚信,具有良好的职业道德和个人修养,认同中信银行的企业理念、目标和文化,热爱贵宾服务工作。 4、较好掌握经济、金融知识及银行、证券、基金和保险等金融产品知识,能够正确理解并贯彻银行的各项业务政策和制度。 5、熟悉中信银行的各种理财产品及理财业务的各项规章制度,并能够准确向客户介绍各类理财产品的主要特征,客观地向客户推介。 6、熟悉行动管理,能够严格按照行动管理相关要求开展工作。 7、具有良好的服务意识,一定的沟通技巧和营销技巧。 8、仪表端庄、外貌清秀、有表演才艺者优先 培养计划 1、全面培训服务技能 2、全面培训茶道、香道等中国文化传播技能 3、全面培训金融业务知识(不限银行) 4、有能力者可竞聘更高可胜任岗位 二、营销经理岗位 工作职责 1、贯彻执行零售银行业务发展战略; 2、拓展零售银行业务市场,推广我行零售银行产品; 3、负责零售客户的拓展开发工作;协助进行交叉销售; 4、负责周边社区营销和日常宣传工作。 准入条件 1、遵纪守法、具有良好的思想品质和敬业精神,无任何不良记录; 2、年龄20周岁以上35周岁以下; 3、大学专科(含)以上学历,具有经济、金融专业基础知识,熟悉零售银行业务,沟通能力较强; 4、实习期间达到分行业绩标准; 5、具备一定的团队协作精神,工作认真负责; 6、具有良好的市场开拓能力及较丰富的客户资源,有银行相关工作经历者优先。 培养计划 1、全面培训金融业务知识(不限银行) 2、全面培训银行全产品全岗位 3、有能力者可竞聘更高可胜任岗位 三、引导员岗位 工作职责 1、分流引导。客户进入营业网点后,根据客户需求,引导客户到相关区域办理业务,采取多种方式满足其金融服务需求。 2、环境管理。负责网点内业务受理区、客户等候区、营销咨询区和自助服务区的现场管理工作,并及时更新产品信息,补充宣传资料;维护网点形象和大堂秩序,检查大堂环境卫生及硬件设备运行状况,管理各类服务设施(自助服务设备、电子服务设备、便民服务设备等)并负责报修。 3、识别推荐。及时识别潜在优质客户和贵宾客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,填写《关怀卡》,并向理财经理引荐客户。 4、指导使用。指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行等电子银行服务,并积极鼓励客户使用自助服务渠道,以提高柜面业务替代率,减轻柜面业务压力。 5、咨询营销。热诚、耐心、准确、规范地为客户提供简单业务咨询服务;利用大堂阵地,根据客户需求,主动宣传、推介我行各项产品和服务。 6、维护秩序。维护网点的正常营业秩序,及时、耐心、有效地处理客户批评意见、客户投诉和其他突发事件。 7、信息反馈。广泛收集客户信息和大堂服务信息,了解市场变化和客户需求,提出合理意见,每周以总结的方式反馈给支行营业经理,并抄送分行零售银行部。 准入条件 1、大学专科(含)以上学历。 2、正直诚信,具有良好的职业道德和个人修养,认同中信银行的企业理念、目标和文化,热爱大堂引导员工作。 3、较好掌握经济、金融知识及银行、证券、基金和保险等金融产品知识,能够正确理解并贯彻银行的各项业务政策和制度。 4、熟悉行动管理,能够严格按照行动管理相关要求开展工作。 培养计划 1、全面培训金融业务知识(不限银行) 2、全面培训银行全产品全岗位 3、(三)有能力者可竞聘更高可胜任岗位 四、零售业务实习生 工作职责 协助引导员、营销经理、理财经理、大堂经理等进行日常业务和外拓业务营销。 准入要求 1、熟悉各类办公软件的应用。 2、有工作激情,能够吃苦耐劳 3、学生干部优先,大学在校生即可,不限年级; 五、工作地点 中信银行翔安支行(马巷镇) 六、应聘须知 1、应聘者不限应届毕业生,有工作经验者优先,可将简历投递至keyadong[email protected],请备注应聘的实习岗位或工作岗位,截止时间:2014年5月10日。 2、简历请重点描述从事实践工作历程和经验。 3、应聘工作岗位的通过面试后进入实践考察期,根据个人对环境的适应程度和可塑性考察决定是否录用,考察期3~6个月不等,视个人自我展现情况而定,特殊人才可私人定制。 4、应聘实习岗位的,在实习期满后如果能够表现突出并有强烈的留用意愿,单位可以考虑留用,聘任为正式员工,如果有意愿到大企业工作的,可考虑向战略合作的大企业重点推荐。 中信银行厦门分行翔安支行 2014年4月23日 |